吓跑家政，背后是“养老家政”新商机

孝顺的女儿给父母请了家政人员，照顾他们的起居。家政公司的王师傅先后给他们派了4名家政员，但是家政员都说干不了。这家人到底有怎样的要求，让家政员个个望而却步？王师傅想一探究竟，5月10日，和记者一起来到位于灞桥镇的雇主家里。一进门，就能看到墙上的“约法7条”。

　　(5月12日《华商报》)

　　平心而论，这个“约法7条”的要求其实也不算是太过分。也就是确保老人吃得开心、住的干净、关注老人、安全健康。这些要求，也正是照顾老人的现实需要。如果说，这些要求会吓跑家政的话，也只能说明两点问题：一是家政公司的服务不到位；二是个性化的服务缺少。这“约法7条”的背后蕴藏着家政服务的新商机。

　　一说到家政服务，我们印象最为深刻的就是，做做饭菜、打扫卫生，这样简单的事情，应该说是最低端的服务，大多数家政服务公司、服务人员都可以做到。我们可以看看国外的一些家长服务，那可都是正规军，家政服务人员可不是谁想当就能胜任的。很多国家的家政服务人员，不仅要经过正规的学校学习，还要拿到毕业证书，这还不算完，而且还要拿到家政服务的资格证书。当然他们的回报也是很可观的。

　　而在我们国家，所谓的家政也就类似于一种方便面----“小保姆”，能够做的事情，就是做做饭、拖拖地这些简单的事情，当然回报也不高。这并不是家政人员的错误，而是家政公司还没有与时俱进，也仅仅停留在低端的水平上。

　　“吓跑家政”和“约法7章”，表面上看，是这位孝顺的女儿太过“尖刻”，而其背后却是一个不小的商机。大家知道，我们已经进入了一个老龄社会，再加之，眼下独生子女家庭增多，以及工作压力加大的现实，能够更好照顾老爸老妈，显然是个问题。而家政服务的应运而生正好回应了这个需求。但是如何开展个性化的服务，却是值得思索的。比如家长公司可以开展专门针对老年人的“老人家政服务”，让一批细心、有责任感的家政人员去学习专门照顾老人起居的知识，学习老人的饮食、生活注意事项，更可以招聘有护士资格的人员从事高端服务，日常配配药、打打针在家就可以解决，或者遇到老人的突发状况，也可以应应急，更完美的开展服务。当然，这样的特殊服务的价格也可以略高一点，以便体现特殊服务的价值。